Gyakran ismételt kérdések

Milyen fizetési lehetőségem van?

Webshopunkban online bankkártyás fizetésre jelenleg nincs lehetőség.
Az alábbi fizetési módok közül választhatsz:

Utánvét: a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával fizethetsz
Banki előreutalás: a díjbekérőt e-mailben küldjük el – kérjük, várd meg ezt az utalás előtt
Bankkártyás fizetés (fizetési link-en keresztül): Miután megkaptuk rendelésed e-mailben egy fizetési link-et küldünk, amit megnyitva a K&H Bank biztonságos bankkártyás fizetési oldalon keresztük fizethetsz.
Személyesen üzletünkben: készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz

Van kiszállítás?

Igen, futárszolgálattal szállítunk (DPD).
A csomag feladását követően 1–3 munkanapon belül megérkezik hozzád.
A pontos kézbesítési napról e-mail értesítést küld a futárszolgáltató cég.

A szállítási díjakról ITT tájékozódhatsz!

Miből készülnek a serlegek?

Az alsó rész általában fehér, vagy fekete márvány talp található. Drágább serlegeknél, betonnal töltött, fekete műanyag talppal van szerelve.
A középső rész legtöbbször műanyag, fémszerű, fényes bevonattal
felső („fej”) rész fémből készül, arany vagy ezüst színű felületkezeléssel. A műanyag serlegek ezzel szemben nem tartalmaznak fém alkatrészt, így a kupák minden eleme műanyagból áll.

A prémium trófeák és serlegek között előfordul valódi arany vagy ezüst bevonattal rendelkezik – erről minden esetben a termék adatlapján találsz részletes információt.

Miből készülnek az érmek?

Az olcsóbb modellek vasból, vagy zamakból készülnek
A magasabb kategóriájú érmek rézből
Plexi és fa érmeket nem forgalmazunk

Miből készülnek a plakettek?

Legtöbb plakett alumíniumból készült és arany, vagy ezüst színű felületkezelést kap.

Miből készülnek a dísztányérok?

Acélból készülnek majd nikkelezik őket, vagy arany színű felületkezlést kapnak.

Mennyi idő alatt készül el a feliratozás?

A gyártási idő a rendelt mennyiségtől függ:

Kis mennyiség esetén: általában 1–5 munkanap
Nagy mennyiségnél: ha a termék nincs raktáron, a beszerzés 1–4 hét is lehet

Kérjük, megrendeléskor mindig jelezd, hogy mikorra van szükséged a termékekre.
Szükség esetén felvesszük veled a kapcsolatot a pontosítás érdekében.

Milyen formában küldjem át a logot/szöveget?

A legjobb minőség érdekében az alábbi formátumokat javasoljuk:

Vektoros fájlok: PDF, AI, SVG, CDR, EPS
Képfájlok: nagy felbontású JPG vagy PNG

A fájlokat feltöltheted a rendelés során, vagy elküldheted e-mailben is.

Kapok látványtervet, ha feliratozni szeretném az üvegdíjat, plakettet vagy dísztányért?

Igen. Lézergravírozott vagy színes UV direkt nyomtatással készült termékek megrendelése esetén minden esetben látványtervet küldünk. A gyártást kizárólag a látványterv jóváhagyása után kezdjük meg, és az elfogadást követően módosításra már nincs lehetőség.

Grafikai és szerkesztési díjat alap esetben nem számítunk fel.
Amennyiben a beküldött logó minősége nem megfelelő a felhasználáshoz, és mindenképpen újra kell szerkesztenünk, előzetes egyeztetés után külön grafikai díjat számíthatunk fel. Ebben az esetben a vevő megkapja az elkészült, javított logófájlt.

Serlegtáblák feliratozásánál látványtervet kizárólag külön kérésre küldünk.

E-mailben is leadhatom a rendelésemet?

Igen, rendeléseket e-mailben is fogadunk az alábbi címen:
iroda@gyoztesekboltja.hu

Telefonon kizárólag tájékoztatást tudunk adni, rendelést nem veszünk fel.

Egyedi díjat vagy érmet szeretnék – hogyan kezdjem?

Nézd meg referencia munkáinkat.
Ha találsz olyat, ami tetszik, küldd el nekünk e-mailben, és segítünk személyre szabni.

Teljesen egyedi elképzelés esetén is írj nekünk – segítünk a tervezésben és a megvalósításba.

Hogy tudom módosítani megrendelésem?

Írj nekünk az alábbi e-mail címre:
📧 iroda@gyoztesekboltja.hu

Kérjük, add meg a rendelésszámot, hogy azonosítani tudjuk a megrendelésedet.

Garancia és reklamáció

mi történik, ha sérülten érkezik a termék

Amennyiben a csomag sérülten érkezik, kérjük, ezt azonnal jelezd a futárnak, vagy vedd fel a kapcsolatot a futárszolgálattal, hogy elindíthassák a kártérítési eljárást.
Ezzel párhuzamosan kérjük, minket is értesíts, hogy mielőbb intézkedhessünk. A sérült termékeket a lehető legrövidebb időn belül díjmentesen pótoljuk.

hibás feliratozás esetén csere/újragyártás

Ha a feliratozáshoz megadott szöveg hibásan került elküldésre, újragyártás esetén egyedi egyeztetés alapján kedvezményt biztosítunk a termék árából.